Come intercettare i “mancati incidenti” per rafforzare il sistema di controllo interno e proteggere i lavoratori.
Cosa sono i Near Miss e perché sono cruciali
I Near Miss (incidenti mancati) rappresentano informazioni di valore inestimabile: eventi che avrebbero potuto causare danni ma che, per circostanze favorevoli o interventi tempestivi, non si sono concretizzati.
Analizzare un episodio — come una valvola lasciata aperta — consente di individuare e correggere le criticità del sistema prima che si trasformino in incidenti reali.
Questo tipo di intelligence è fondamentale perché intercetta segnali deboli legati all’operatività quotidiana e ai comportamenti umani, spesso influenzati da eccessiva familiarità o da una sottostima del rischio.
Intercettare e analizzare questi segnali è uno degli elementi più critici nella gestione del rischio.
Nell’ebook approfondiamo come strutturare un sistema efficace di raccolta e gestione dei Near Miss
La necessità di flussi informativi non filtrati
Affinché il sistema sia realmente efficace, le informazioni devono risalire dal basso verso l’alto (bottom-up) in modo tempestivo, adeguato e veritiero, senza essere filtrate dal timore di sanzioni o conseguenze.
Un ambiente di controllo solido favorisce la segnalazione spontanea e consente al vertice aziendale di disporre di una rappresentazione autentica — e non edulcorata — di quanto accade nelle operations.
Tecnologia al servizio della segnalazione
Strumenti digitali facilitano il coinvolgimento del personale, rendendo possibile l’invio di segnalazioni in tempo reale corredate da fotografie, video e coordinate GPS.
La gestione automatizzata di queste informazioni garantisce che ogni criticità venga presa in carico e risolta entro tempi definiti, assicurando al contempo tracciabilità e validità legale della documentazione prodotta.
La capacità di far emergere e gestire le informazioni dal basso rappresenta un fattore chiave per la prevenzione e il controllo del rischio.