RPA: cos'è e cosa può fare per la crescita del tuo business

rpa come crescita del tuo business

Nella continua ricerca di processi sempre più efficienti ed efficaci, si sente spesso parlare di RPA, o Robotic Process Automation.
Al di là degli acronimi e delle sigle, però, molti imprenditori e manager trovano difficoltà nel comprendere le potenzialità dello strumento.

La Robotic Process Automation o RPA è un sistema che, attraverso l’utilizzo di software robot (o BOT RPA), riduce lo sforzo umano in tutti i processi di business aziendali, automatizzando e snellendo tutte le attività ripetitive e a basso valore aggiunto che rubano spazio e tempo ai nostri dipendenti.  Per semplificare ulteriormente il concetto possiamo parlare di una "virtual workforce" che aumenta la forza lavoro senza incidere sui costi e sulle ore uomo.

A chi si rivolge la Robotic Process Automation? 

Trattandosi di uno strumento per ottimizzare i processi ed eliminare gli sprechi di tempo (i famosi muda del Toyotismo), la tecnologia RPA si adatta a qualsiasi azienda.
Chi trae ha maggior vantaggio sono comunque le grandi aziende, le PMI e tutte le organizzazioni che aspirano a una crescita esponenziale; l'RPA è una vera e propria acceleratrice di crescita aziendale.

Quali sono i benefici delle soluzioni di Robotic Process Automation?

L'inserimento di forza lavoro virtuale nei processi aziendali porta numerosi vantaggi a fronte di un investimento proporzionalmente irrisorio.
Sicuramente è possibile ottimizzare i tempi di esecuzione, aumentando l’efficacia e garantendo la qualità e consistenza del dato, riducendo errori umani e sprechi.
Inoltre, queste tecnologie innovative permettono alle aziende di avviare un percorso di digitalizzazione con valore strategico per garantire anche una migliore customer experience all'utente. Infine, viene garantita una maggiore produttività, con riduzione dei tempi di gestione, con disponibilità 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Come funziona l’RPA? 

La Robotic Process Automation utilizza un'istanza robotica software che lavora in un ambiente virtuale, proprio come farebbe un utente umano. Il suo compito è di svolgere tutte quelle attività che, pur avendo un basso valore di business, si rivelano comunque indispensabili. Pensiamo ad esempio al controllo della coerenza dei documenti in ingresso, all'inserimento dati o alla raccolta di informazioni da diverse fonti online.
Le tecnologie di virtualizzazione offrono grande scalabilità e flessibilità che i moderni sistemi RPA utilizzano per attività come il Web Scraping, il Text Parsing e l’Optical Character Recognition, emulando gli input utente e risolvendo l’esigenza di analizzare ed elaborare grandi quantità di dati con il minimo intervento di controllo da parte dell’utente umano.

L’impresa si trova a poter offrire servizi sempre più rapidi e up-to-date, aumentando consistentemente la qualità della user-experience per l'utente finale.

Come evolverà la tecnologia RPA? 

L'integrazione delle tecnologie di Intelligenza Artificiale e Machine Learning all’interno dei servizi RPA segnano un punto di svolta nel futuro dell'ottimizzazione dei processi: grazie a soluzioni sempre più evolute è possibile ridurre in maniera importante il costo di lavoro anche su compiti pù complessi e articolati, che si traduce in cicli di produzione più agili e rapidi.

Infatti, il cambiamento sotteso alle iniziative di RPA ha un impatto sulle modalità in cui le imprese utilizzano le risorse umane, tale per cui le risorse impiegate per azioni o lavori ripetitivi vengono sostituiti con i bot. Questa sostituzione porta quindi a ridisegnare le forze produttive all'interno dell’azienda per concentrare maggiori forze risorse umane nelle attività a valore aggiunto.

Stiamo vivendo in un periodo in cui le aziende cercano di riportare in casa attività che fino all’altro ieri delegavano, proprio perché grazie a soluzioni RPA è possibile disporre di strumenti intelligenti e autonomi che permettono per poter stare al passo con le repentine evoluzioni.

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