Lavorare insieme. Per Te.
Ci siamo dotati di uno strumento che ci avvicina alle tue esigenze e ti permette di vedere il nostro lavoro, non un ufficio reclami ma un luogo in cui l’ascolto e la comunicazione disegnano il perimetro di azione, favorendo lo scambio di dati e informazioni, velocizzando la risoluzione delle segnalazioni.
Si creano naturalmente dei piccoli team virtuali formati da Te e dai tuoi collaboratori, dal team Customer Care, verticali e focalizzati sulla tematica in oggetto.
Archiva sceglie la tecnologia Jira Service Management di Atlassian per la gestione del ticketing dei propri clienti e degli utenti Requiro.HUB e Requiro Cloud. Nominata da Forrester “stronger performer”, la piattaforma garantisce un elevato livello di collaborazione tra Cliente, Customer Care e reparti interni. La fluidità del flusso comunicativo assieme ad un tracking costante delle attività permette al Cliente e al nostro personale di avere in qualsiasi momento lo stato dell’arte delle richieste aperte.
Attivazione
Riceverai o hai già ricevuto una mail da
Ti basterà inserire nome, cognome e una password a tua scelta per attivare il tuo account.
Solo a scopo informativo puoi contattarci all’indirizzo
L’indirizzo
Cosa cambia se sei già Cliente?
Semplicemente utilizzerai una piattaforma più moderna e performante per la gestione delle richieste
Potrai continuare ad utilizzare il canale e-mail ma scrivendo a questo nuovo indirizzo
Saranno evasi utilizzando le attuali modalità.
Clicca sul pulsante in alto “richiedi abilitazione”, ti invieremo una mail di risposta automatica di avvenuta richiesta e sarai contattato una volta evasa.
Riscontri problemi con i nostri servizi?
Visita la nuova Status Page, attraverso la quale potrai avere una panoramica sullo stato dei servizi di conservazione e di fatturazione.
Demo della piattaforma Customer Care
Richiedi l'abilitazione
Se vuoi richiedere l'abitazione alla piattaforma Customer Care di Archiva lasciaci i tuoi dati, sarai ricontattato quanto prima da un nostro consulente.