webinar retail customer experience & compliance nelle reti di vendita fisiche
WEBINAR 

Retail

Customer Experience & Compliance nelle reti di vendita fisiche.

Come garantire standard, controllo e qualità dell’esperienza in negozi, filiali, agenzie, rivenditori, GDO e franchising.

Di cosa parleremo

Le aziende che operano attraverso reti fisiche sul territorio devono garantire standard elevati e coerenti in ogni punto vendita, filiale, agenzia o rivenditore.

Visual merchandising, qualità dell’esperienza cliente, sicurezza, procedure operative, audit interni, conformità HSE e requisiti normativi specifici — come HACCP nel settore food — sono ambiti spesso gestiti con processi manuali, strumenti frammentati e informazioni difficili da consolidare.

In questo webinar, anche con testimonianze di aziende, vedremo come digitalizzare tutte le tipologie di controllo legate a una rete fisica, trasformando ispezioni, checklist, audit e verifiche operative in processi semplici, tracciabili e misurabili.

L’obiettivo è aiutare le aziende a migliorare la qualità dell’esecuzione, ridurre il rischio di non conformità, aumentare il controllo centrale e garantire un’esperienza cliente coerente su tutto il territorio.

Giovedì
09.07.2026
Dalle ore 11:30
alle ore 12:30
Webinar Online

Obiettivi

Digitalizzare controlli, audit e checklist sulle reti fisiche.

Centralizzare le informazioni raccolte sul campo.

Ridurre processi manuali, Excel, e-mail e dati frammentati.

Raccogliere evidenze e segnalazioni direttamente dal punto vendita.

Monitorare non conformità, azioni correttive e stato della rete.

Ridurre rischi operativi, reputazionali e di non conformità.

Migliorare standard, controllo ed esperienza cliente su tutto il territorio.

Relatori


Walter Schiraldi

Key Account Manager · Archiva Group


Amedeo Capitella

Sales manager · Mitric an Archiva Group company

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