Guida file fermi

Tabella per leggere CSV ricevuto

INTESTAZIONE COLONNA	DESCRIZIONE
GUID_RECEIVER	Identificativo univoco di ricezione: utile ad Archiva per identificare la ricezione del file
CUSTOMER_CODE	Identificativo univoco relativo al cliente: utile ad Archiva per identificare il cliente
CHANNEL	Canale di ricezione che può essere: - Mail - FTP - FOLDER (Altri canali come ad esempio BWS, AWS ecc.)
RECEIVING DATE	Data ricezione file
RECEIVED_FILE	Canale di ricezione MAIL: Oggetto dell'email e nome del file allegato Canale di ricezione FTP: Percorso di destinazione e nome del file Canale di ricezione FOLDER: Percorso di destinazione e nome del file
FILE_NAME	Nome file ricevuto sul quale è stato riscontrato l'errore
FILE SIZE	Dimensione del file sul quale è stato riscontrato l'errore
ERROR MESSAGE	Messaggio di errore

Messaggi errore

MESSAGGIO ERRORE	COSA SIGNIFICA	COSA FARE
File compresso corrotto	Il file compresso risulta danneggiato	Rigenerare l’archivio compresso e verificare se è possibile estrarre i file in esso contenuti, in alternativa consigliamo di richiedere un supporto al vostro reparto IT
File vuoto, dimensione 0kb	Il file risulta vuoto	Rigenerare il file dal vostro ERP e verificare che la dimensione sia superiore a 0kb, in alternativa richiedi un supporto al tuo reparto
Estensione del file non coerente rispetto al contenuto	Il formato del file non è coerente con il contenuto Es. l’estensione del file è .txt mentre dovrebbe essere .pdf	Verificate con il vostro IT la motivazione per cui l’estensione non è coerente con il formato del file
Estensione del file non consentita	Il formato del file non è tra i formati elaborabili da Archiva	Rigenerare il file dal vostro ERP nel formato concordato in fase di attivazione del servizio
File compresso non estraibile	Non è possibile estrarre il contenuto del file compresso	Rigenerare l’archivio compresso e verificare se è possibile estrarre i file in esso contenuti, in alternativa consigliamo di richiedere un supporto al vostro reparto IT
Regola di ricezione non rispettata: verificare il nome del file, l'estensione del file e la cartella di ricezione	Non sono state rispettare le regole di trasmissione concordate in fase di attivazione del servizio	Verificare le regole di trasmissione dei file concordate in fase di attivazione del servizio e assicurarsi di rispettarle
File con estensione non gestita	Il formato del file non è tra i formati previsti da Archiva	Rigenerare il file dal vostro ERP nel formato concordato in fase di attivazione del servizio
Mail senza allegati	L’email non contiene alcun file allegato	Rigenerare l’email assicurandosi di aver allegato almeno un file valido
Mail senza indirizzo mail to	L’email non ha valorizzato l’indirizzo email “to” ma solo l’indirizzo “CC”	Rigenerare l’email assicurandosi di aver inserito l’indirizzo di destinazione nel campo “to”
File corrotto o non valido	Il file risulta corrotto o non valido	Rigenerare il file e verificare se è possibile aprirlo, in alternativa consigliamo di richiedere un supporto al vostro reparto IT