sicurezza e privacy

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Customer Care

Un modo facile e veloce, per gestire tutte le richieste di assistenza. Il modo migliore per prenderci cura di te.

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Attivazione

Una volta inviata la richiesta, tramite il pulsante "Richiedi l'abilitazione",  il team Customer Care, a seguito di un controllo dei requisiti con la tua azienda, attiverà l'account sul portale Jira Service Management.
Riceverai una mail da Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., con il link alla pagina di log-in della piattaforma.

Ti basterà inserire nome, cognome e una password a tua scelta per attivare il tuo account.

Per qualsiasi necessità ti preghiamo di contattare Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Lavorare insieme. Per Te.

Ci siamo dotati di uno strumento che ci avvicina alle tue esigenze e ti permette di vedere il nostro lavoro, non un ufficio reclami ma un luogo in cui l’ascolto e la comunicazione disegnano il perimetro di azione, favorendo lo scambio di dati e informazioni, velocizzando la risoluzione delle segnalazioni.

Si creano naturalmente dei piccoli team virtuali formati da Te e dai tuoi collaboratori, dal team Customer Care, verticali e focalizzati sulla tematica in oggetto.

Archiva sceglie la tecnologia Jira Service Management di Atlassian per la gestione del ticketing dei propri clienti e degli utenti Requiro.HUB e Requiro Cloud. Nominata da Forrester “stronger performer”, la piattaforma garantisce un elevato livello di collaborazione tra Cliente, Customer Care e reparti interni. La fluidità del flusso comunicativo assieme ad un tracking costante delle attività permette al Cliente e al nostro personale di avere in qualsiasi momento lo stato dell’arte delle richieste aperte.

Riscontri problemi con i nostri servizi?

Visita la nuova Status Page, attraverso la quale potrai avere una panoramica sullo stato dei servizi di conservazione e di fatturazione.

Demo della piattaforma Customer Care

Richiedi l'abilitazione

Se vuoi richiedere l'abitazione alla piattaforma Customer Care di Archiva lasciaci i tuoi dati, sarai ricontattato quanto prima da un nostro consulente.

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